Гарантия в Истре
Мы являемся официальным дилером ведущих производителей автономных очистных станций. Наша гарантия — это ваша уверенность в качестве оборудования и его профессиональной установке. Мы берем на себя полную ответственность за каждый проданный и смонтированный нами септик, предлагая не только выгодную цену, но и максимальную защиту ваших инвестиций.
Гарантийные обязательства
Гарантия на оборудование
- От 1 до 5 лет в зависимости от бренда и конкретной модели септика (точный срок указан в паспорте изделия).
- Официальная гарантия производителя действительна при условии правильного заполнения гарантийного талона нашей компанией (печать, дата продажи, серийный номер) и профессионального монтажа.
|
Гарантия на монтажные работы
- 2 года с даты подписания Акта выполненных работ.
- Все гарантийные обязательства по монтажу принимает наша компания. У нас собственные квалифицированные бригады, что исключает споры между монтажниками и поставщиком.
|
Гарантия на шеф-монтаж
- 1 год с даты подписания Акта консультационных работ.
|
Гарантия на комплектующие (компрессоры, насосы и др.)
- До 3 лет в зависимости от производителя оборудования.
|
Процедура гарантийного обслуживания
- Обращение
Позвоните нам или напишите. Сообщите номер договора, ваши контактные данные и опишите суть проблемы.
- Консультация
В течение одного рабочего дня наш специалист свяжется с вами для дистанционной диагностики и консультации.
- Выезд специалиста
При необходимости мы бесплатно организуем выезд инженера на ваш объект для точной диагностики.
- Решение
Мы оперативно устраняем неисправность или производим замену вышедшего из строя оборудования/комплектующего. Вы будете в курсе всех этапов работ.
Сервисное и постгарантийное обслуживание
- Плановое ежегодное обслуживание – рекомендуемый сервис для поддержания эффективной работы станции.
- Сезонное обследовани – контроль работы системы перед началом или после окончания дачного сезона.
- Сервисные договоры – программы комплексного обслуживания (от 1 до 4 раз в год в зависимости от интенсивности использования).
- Поставка оригинальных комплектующих для всех представленных брендов.
- Срочный ремонт по вызову – мы понимаем, как важен комфорт, и стремимся максимально быстро восстановить работу вашего септика.
- Диагностика и консультации по эксплуатации.
Важно знать о гарантии
Гарантийные обязательства вступают в силу при:
- Наличии правильно заполненного гарантийного талона и паспорта изделия с печатью компании «СК».
- Монтаже и вводе оборудования в эксплуатацию силами нашей компании или под нашим контролем (шеф-монтаж).
- Соблюдении правил эксплуатации, изложенных в паспорте.
Гарантия не распространяется на случаи, когда неисправность вызвана:
- Несоблюдением правил эксплуатации или инструкций по техническому обслуживанию.
- Самостоятельным ремонтом, изменением конструкции или электрических схем.
- Механическими повреждениями корпуса или компонентов.
- Попаданием в систему запрещенных веществ (хлор, кислоты, щелочи, нефтепродукты, лекарства и т.д.).
- Неправильным подключением к электросети (отсутствием стабилизатора напряжения, если это требуется).
- Действиями третьих лиц или форс-мажорными обстоятельствами.
- Монтажом, выполненным сторонними организациями без нашего участия.
